株式会社ブレーメン
カスタマーハラスメントに対する基本方針
株式会社ブレーメンは、従業員の安全と健康を最優先とし、顧客や取引先等からの不当な要求や迷惑行為であるカスタマーハラスメント（カスハラ）に対し、以下の基本方針に基づき、毅然とした対応を取ることを宣言します。
- 断固たる拒否：カスハラは、いかなる理由があっても許容しません。
- 組織的対応：従業員個人にカスハラ対応を任せず、会社全体で組織的に対応します。
- 証拠保全：事案発生時には、会話の録音や記録を徹底し、証拠を保全します。
- 法的措置：悪質かつ改善が見込めない事案に対しては、警察・弁護士と連携し、民事・刑事含めた法的措置を講じます。